הצעות עבודה בשירות לקוחות

לקופת חולים גדולה בב"ש דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני. *העבודה כוללת קביעת תורים, מענה טלפוני ומתן שירות במגוון נושאים, מעקב אחרי פניות או בירורים שונים. *עבודה במשמרות גמישות*מתאים למשרות אם ולסטודנטים\ות

דרישות התפקיד:

*ניסיון בשירות לקוחות - חובה*יתרון לדוברי/ות שפות.*נכונות לעבודה במשמרות*שליטה טובה בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה ידע בתפעול מחשב, חיפוש פריטי מידע

לארגון רפואי גדול באיזור ת"א, דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטאלי/ת!במסגרת התפקיד:- קבלת קהל - מענה טלפוני ללקוחות הסניף - מכירות של תוכניות טיפול - מתן מענה לסגל המרפאה - ניהול יומן וזימון תורים- גבייה - אדמינסטרציה שוטפת*עבודה במשמרות בוקר וערב**עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים והטבות!*

דרישות התפקיד:

- ניסיון אדמינסטרטיבי קודם - יתרון- ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי -חובה- מכירתיות - שירותיות - יחסי אנוש טובים - ניסיון בעבודת צוות - ניסיון בסביבה ממוחשבת

לחברת תרופות גדולה דרוש/ה מנהל/ת צוות שרות לקוחות למשרה מלאה עם שעות נוספותאחריות על ניהול שוטף של פעילות מחלקת שירות לקוחות במרכז ההכנות רוקחיות – ניהול ישיר כ- 10 נציגים.עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים –בתי חולים, קופות החולים, מטופלים ועוד.הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים).טיפול בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות.מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות.טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות - חובהניסיון בעבודה על לקוחות מוסדיים ופרטיים - חובהיצירת תקשורת טובה עם לקוחות וממשקים, גמישות ויכולת לחשוב על פתרונות במצבים רגישים ומורכבים.

לחברה מובילה בתחום המדיקל בשפיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות החלפה לחל"ד!תיאור תפקיד: • מתן שירות וטיפול בהזמנות של לקוחות החטיבה, B2B • טיפול בהזמנות המתקבלות מלקוחות בכל אמצעי התקשורת- טלפון, דוא"ל, אתר • טיפול בפניות השונות המגיעות מלקוחות• עבודת בק-אופיס (קליטת הזמנות, הרצת ממשקים וכדומה)• תמיכה בסוכני המכירות הנמצאים בשטח• מתן מענה מקצועי ללקוחות על מוצרי החברה• עמידה ביעדים חודשיים (זמני מענה, טעויות בהזמנות וכדומה)

דרישות התפקיד:

- ניסיון בתפקידי שירות- חובה- אנגלית ברמה טובה- חובה- שליטה בתוכנות OFFICE, EXCEL- חובה- השכלה אקדמאית- יתרון

לחב' בחיפה דרוש.ה נציג.ת גבייה ואדמיניסטרציהבמסגרת התפקיד:-גביה טלפונית מחייבים-קליטת נתוני חיובים למערכת המחשוב (פריוריטי ואקסל)-משימות אדמיניסטרטיביות: תיוקים, סריקות, מענה למיילים, מענה טלפוני, הפקדות בדואר ובנקים.קליטה ישירה לחברהא-ה 08:00-17:00

דרישות התפקיד:

דרישות התפקיד:- ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי/שירות לקוחות/גבייה/מזכירות - חובה- ניסיון ביישומי אופיס לרבות אקסל ברמה טובה - חובה - רישיון נהיגה בתוקף - חובה- ניסיון בגבייה - יתרון משמעותישירותיות, אדיבות, יכולת סדר וארגון

נציג/ת שירות לקוחותאופי העבודה - מענה טלפוני במוקד בת״א וטיפול בפניות.הערות - נכונות לעבודה בשעות נוספות באם יידרש.

דרישות התפקיד:

כישורים נדרשים - תודעת שירות גבוהה, עבודה בצוות, ניסיון במענה טלפוני.

לחברה גלובאלית באזור יקנעם דרוש/ה נציג/ה למרכז שירותתיאור תפקיד:- מענה טלפוני, מיילים ושירות לקוחות - טיפול בתקלות והפקת דוחות - פתיחה וסגירת קש במערכת PRIORITY - משרה מלאה א'-ה' (07:30/08:00-16:30/17:00)- העבודה לא כוללת מכירות** עובד/ת חברה מהיום הראשון, פנסיה, קה"ש וארוחות**

דרישות התפקיד:

דרישות תפקיד:- ניסיון קודם בעבודת שירות/ עם לקוחות- חובה!- ניסיון בעבודה ממוחשבת- ניידות- חובה!

לחברה מובילה בתחום התשתיות דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירותהתפקיד כולל אחריות על כל מערך השירות והמוסכים הארצי.תחומי אחריות -ניהול ישיר וניהול מקצועי של מערך השרות - עבודות חוץ ופניםבחינה, ייעול ושדרוג תהליכי השירותמעקב ובקרה על מקצועיות השירותשמירה על בטיחות בעבודה, גיהות ואיכות סביבהאחריות על מקצועיות והדרכת העובדיםשיפור חווית לקוח וטיפול בתלונות לקוחהגדלת רווחיותמעקב ובקרה אחר ניצולת עובדים ואופטימיזציית קריאותניהול פרויקטים מיוחדים

דרישות התפקיד:

דרישות:השכלה רלוונטית מתחומי ההנדסה / מנהל עסקיםרקע וניסיון של לפחות 7 שנים בתחום ניהול השירות בענף התשתיות / רכבידע טכני מקצועישליטה במערכות ממוחשבות נתונים ודוחותניסיון בהטמעת תהליכיםיכולת השפעה ושכנועניסיון עסקי וכלכלי, ניהול מו"מ וסגירת עסקאותניסיון בקבלת החלטות ועמידה בלחציםיחסי אנוש מעוליםאנגלית ברמה גבוהההמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

לבית תכנה ברמת החייל דרוש/ה רפרנט/ית גבייהבמסגרת התפקיד:• ביצוע גבייה מלקוחות הקבוצה ועמידה ביעדי גבייה- בונוסים על עמידה ביעדים!• הפקת קבלות יומית• ביצוע התאמת כרטיסים והתאמות במערכת• עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון• מתן דיווחים שוטפים ועדכניים לממונים על מצב הגבייה

דרישות התפקיד:

• ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום הגבייה כולל גבייה מלקוחות עסקיים- חובה!• שליטה בדוחות ניהוליים – גיול חובות, אובליגו לקוחות.• יכולת עבודה תחת לחץ.• יכולת הבעה עצמית גבוהה (בכתב ובע"פ)• יחסי אנוש מעולים, שירותיות ויסודיות.• אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה, דיבור)- יתרון• ידע בהנה"ח לקוחות – יתרון• ניסיון בתוכנת SAP BUSINESS 1 – יתרון

לחברה קמונעאית בנשר דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי/תמהות התפקיד:-מענה טלפוני-הקלדת הזמנות-הוצאות חשבוניות ללקוחות-מענה לסוכני שטח

דרישות התפקיד:

-נסיון במכירות פרונטליות- יתרון משמעותי-ידע בסיסי בהנה"ח- יתרון משמעותי-ידע על תוכנת SAP- יתרון-יכולת עבודה תחת לחץ

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות • מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות וברורים- נושאים כספיים, נושאים טכניים, מועדי חלוקה וכו' • מכירת מוצרים נלווים ללקוחות קיימים ואיסוף לידים במטרה להבאת לקוחות חדשים לחברה• שימור ראשוני ללקוח לקראת נטישה ושכנועו להישאר בחברה• המוקד פועל בשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים כאחד• יעדים: יעדי זמנים (כמות שיחות, כמה זמן כל שיחה, כמה זמן בין שיחה לשיחה וכו'..)יעדי מכירות (הגדלת סל קניה של לקוח. בתום כל שיחה יש להציע ללקוח מוצרים נלווים.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם ממוקד שירות/מכירה – יתרון משמעותי• מכוונות לעולם המוקדים לתפקידי שירות ומכירה• תודעת שירות גבוהה• אסרטיביות ויכולת הנעה עצמית• רהיטות וכושר ביטוי• יכולת עבודה בסביבה דינאמית ולחוצה

לחדר בקרה בבנק בראשל"צ דרוש/ה מוקדנ/ית- משרה חלקיתשליטה על מערכת בקרת מבנה הקמפוסי וה DC בשעות הפעילות,פתרון תקלות מרחוק ע"י מערכת הבקרה.ניתוב בין קריאות השירות לגורמים השונים, מעקב אחר סטטוס הקריאות, תיאום עבודות מול קבלנים ועוד.משרה במשמרות בימים א-ה, בשעות: 07:00-13:00 / 12:00-18:00נדרשת זמינות לעבודה בכל השבוע

דרישות התפקיד:

תודעת שירות גבוהה, ראש גדולרצינות, מחוייבות, זריזות ואחריותיכולת הבחנה בין תקלות קריטיות לתקלות רגילותנדרשת זמינות לעבודה בכל השבוע, זמינות להקפצות במקרים חריגים מאוד במידה וישנה תקלה בסידור עבודה

לחברת ייעוץ בהרצליה דרוש/ה נציג/ת פגישות- טלמרקטינג!חצי משרה , בימים א'-ה': 8:00-13:00/13:30התפקיד כולל:תיאום פגישות מול חברות גדולות במשק, תיאום פגישות מול הנהלה בכירה ברמת סמנכ"ל ומנכ"ל!** קליטה ישירה לארגון **

דרישות התפקיד:

ניסיון במכירות/תיאום פגישות-חובה.ניסיון בתיאום פגישות עם הנהלה בכירה של 5 שנים - חובהאנגלית ברמה גבוההיכולת ביטוי בעל פה ברמה גבוהה-חובה.שליטה באופיס - חובה

1. ניהול נציגי המוקד2. תפעול המוקד לרבות מתן מענה מקצועי לנציגים ובמקרים מיוחדים גם לבתי הספר 3. ניהול מעקב יומי אחר סטטוס התקדמות הנציגים באמצעות מערכת ממוחשבת לרבות הפקת דוחות

דרישות התפקיד:

ניסיון מעולם מוקדי מכירה בתפקיד אחמ"ש/ית- יתרוןכושר ביטוי גבוה, ייצוגיות, מיומנויות ניהול שיחה, כושר שכנוע, ניהול עובדים, דייקנות , אחריות, עמידה ביעדים ויחסי אנוש טובים.ידע באקסל- חובה (ברמת פיבוט, וילוקאפ) ידע באקסל -יתרון

לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת שירות ומכירות ספקי משנה שמיעהבמסגרת התפקיד:- מתן שירות ותמיכה לספקי משנה הנותנים שירותי בדיקה והתאמת מכשירי שמיעה ללקוחות הגיל השלישי.- התפקיד מהווה קשר של החברה מול ספקי המשנה במגוון משימות ותחומי עשייה- קבלת הזמנות וטיפול במשלוחים - הנפקת דו"חות- טיפול בחשבוניות, מעקב בגבייה מול הנהלת חשבונות- בקרה ומעקב על משלוחים ומלאי- מעקב עבודות/תיקונים- קידום והגדלת היקף הזמנות

דרישות התפקיד:

- ניסיון אדמיניסטרטיבי בעבודה ממוחשבת שנה לפחות-חובה- ניסיון בעבודה עם לקוחות/ספקים- היכרות עם תחום מכשירי השמיעה- יתרון גדול!