הצעות עבודה בשירות לקוחות

לחברה גלובאלית מובילה בנתניה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני!-אחריות, הנעה וניהול הנציגים במשמרת תוך חתירה לעמידה ביעדי השירות-ניהול יעדי הזמינות של הנציגים ואיפיוני הנציגים/ות במערכות-מתן פתרונות לסוגיות תפעול ושרות-שיבוץ נציגים למשמרות-ממשק עבודה צמוד עם מנהל המוקד-ניהול דו"חות ובקרות ביצועים

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם כאחמ"ש.ית / נציג.ה בכיר.ה במוקדי שירות טלפוניים/מכירות – חובהשליטה מלאה ביישומי office, דגש על excel - חובהאנגלית ברמה טובה מאד- חובה

חברה גלובאלית ומובילה בתחומה הממוקמת בנתניה מגייסת נציג/ת גבייה!במסגרת התפקיד:-גביית כספים מלקוחות החברה-ביצוע גבייה מקבלנים וחברות-ניתוח וטיפול בדוחות כספיים וכרטיסי לקוח-עבודה מול מגוון מחלקות החברה

דרישות התפקיד:

-ניסיון בתחום הגבייה- חובה-ידע בEXCEL- חובה-ניסיון קודם בעבודה מול קבלנים- יתרון משמעותי-היכרות עם מערכת SAP- יתרון

-מענה טלפוני במרכז מידע ותיאום למרפאות החוץ וחלק מהמכונים של ביה"ח.-הקפדה על תשאול המטופלים.ות במעמד זימון התור על מנת שיקבע התור המתאים למכון/מרפאה מתאימים. -ביצוע שיחות יזומות בנושא דחיית/שינוי מועד לבדיקה בביה"ח.-טיפול בפניות שירות ממיון/אשפוז ומאתר האינטרנט של ביה"ח, טיפול בפקסים.

דרישות התפקיד:

-תעודת מזכירות רפואית או ניסיון במוקד טלפוני רפואי-חובה-אוריינטציה טובה בסביבה ממוחשבת (עבודה עם 5 תוכנות במקביל)-ניסיון במוקד טלפוני של מוקד רפואי כלשהו -יתרון משמעותי-שליטה בשפות נוספות- אנגלית , רוסית, ערבית- יתרון-שירותיות, הקשבה, אמפטיה, סבלנות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת למידה מהירה, מולטיטסקינג

לחברה מובילה בנתניה דרוש\ה נציג\ת שירות לקוחות פרונטליבמסגרת התפקיד:- מתן מענה ללקוחות בדלפקי שירות- טיפול בזיכויים/החזרות/החלפות - עבודה על קופה תוך הפעלת שיקול דעת ומתן מענה ללקוחותהמשרה מתאימה לסטודנטים/יות*ישנם תקנים למשרות זמניות*

דרישות התפקיד:

דרישות התפקיד: זמינות למשמרות בוקר\ערב - חובה בגרות מלאה- חובה

לחברה מעולה בשדרות דרוש/ה נציג/ת מוקד אספקות אחריות על אזור אספקה מסוים שיש לבצע לו סידור עבודה למוביל (כולל תיאום לקוחות), מענה ללקוחות בנושא זמני אספקה, קשר עם סניפים, קשר מול מחלקת השירות והמחסנים של החברה. המטרה המרכזית היא יצירת סידור למובילים- הכל באמצעות תוכנת פריוריטי ותוכנה ייעודית שלנו .

דרישות התפקיד:

יכולת עבודה עם מערכות מחשב תודעת שירות גבוההנכונות לעבודה במשרה מלאה

דרוש/ה אחמ"ש נקיון לעבודה בפתח תקווהעבודה בימים א-ה 14-22 תנאים טובים למתאימים!במסגרת התפקיד-אחריות על עובדי הנקיון ועל עבודתם

דרישות התפקיד:

ניסיון בניהול עובדים (מתחום ניקיון /אחזקה/תפעול)-חובה

לחברה באזור העמקים דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות למחלקת יצוא- משרה מלאה- ניהול קשר שוטף בין הלקוח לחברה על כל היבטיו- הגדלת והעמקת מכירות- טיפול בהזמנות , קליטת הזמנות. בדיקת משלוחים.

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם במכירותיחסי אנוש ברמה גבוההשליטה מלאה ביישומי officeאנגלית ברמה גבוההניסיון בתחום הייבוא ייצוא-יתרון.השכלה רלוונטית לתחום.

לחברה מעולה בשדרות דרוש/ה נציג/ת קשרי לקוחותמתן מענה טלפוני ללקוחות החברה, חיבור בין צרכי הלקוח למענה בתוך הארגון. העבודה מתבצעת במחשב בתוכנת פריוריטי, טלפון, מיילים, ווטסאפ וצ'אט דרך האתר.בנוסף התמשקות עם גורמי פנים כגון : סניפים, מחלקת אספקות, רכש, מובילים, טכנאים ועוד..

דרישות התפקיד:

עבודה בסביבה ממוחשבת-גישה למחשביםתודעת שירות גבוההוורבליות

חברה גלובאלית מובילה בנתניה מגייסת מנהל/ת מחלקה למוקד שירות!תיאור התפקיד:•ניהול מחלקת מענה טלפוני ודיגיטלי במערך המוקד הארצי•ניהול צוותי המענה והבמה המרכזית•ניהול ישיר של ראשי צוותים ואחמ"שים•הנעת המחלקה והובלת התחום לעמידה ביעדים תוך בקרה על מדדי שירות: זמני המתנה , אורכי שיחה , שביעות רצון לקוחות, מקצועיות עובדים וכו'•בנייה, הנעה והובלת תהליכי עבודה בתוך המחלקה•עבודה מול ממשקי עבודה שונים בארגון•פיתוח צוות העובדים- ריכוז הדרכות מקצועיות ואחריות לביצוע

דרישות התפקיד:

•ניסיון בעולם המוקדים - חובה•ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה•שליטה מלאה בתוכנות OFFICE, דגש על EXCEL- חובה•תואר אקדמאי – יתרון•יכולת הבעה טובה בכתב ובע"פ•אנגלית ברמה טובה•זמינות למשרה מלאה

מענה טלפוני ללקוחות חיצוניים זיהוי צרכי הלקוח והפניה שלהם לגורם המטפל.עבודה משותפת עם מנהלים וטכנאים לשליטה וניהול המשימות בשטח.שיבוץ ובקרה על התנהלות הטכנאים בשטח בהתאם לנדרש בחוזים.עבודה משרדית הכוללת תיוק דוחות, הכנת דוחות ממוחשבים, מיילים, בניית תוכניות עבודה ועוד.

דרישות התפקיד:

ניסיון בתחום השירות/אדמיניסטרציה – חובהשליטה באופיס – חובהידע במערכת הפריורטי – יתרוןידע במערכת ServiceMax- יתרון

לחברה בתחום הרפואי דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעולבמסגרת התפקיד:-מתן תמיכה ושירות ללקוחות החברה.-טיפול בתקשורת כתובה.-ביצוע הדרכות טלפוניות.-ביצוע מעקבי טיפול.-מתן מענה מקצועי ומעמיק ללקוחות החברה בתחומים מגוונים.-עבודה מול סקטורים שונים בחברה.

דרישות התפקיד:

-ניסיון קודם ממוקדי שירות – חובה.-אוריינטציה הדרכתית – יתרון משמעותי.-תודעת שירות גבוהה, אמפתיה וסבלנות.-יכולת עבודה עצמית ובצוות.-אחריות אישית ויכולת ניהול משימות מקצה לקצה.-יכולת עבודה על מערכות טכנולוגיות שונות (CRM/ ERP) – יתרון.-עבודה בשעות הפעילות של המוקד- א’- ה’ בין השעות 08:00- 16:30(קיימת מעט גמישות).*שכר בסיס מתגמל + כרטיס מסובסד להזמנת אוכל + בונוסים.

לחברת שירות הגדולה ביותר בארץ הממוקמת באיזור לוד דרוש/ה אחראי צוות שירות ומכירה!ניהול אישי של נציגי שירות ומכירה:פיקוח ובקרה על רמת השירות ומקצועיות הנציגים.ביצוע הקשבות ומתן משוב.ביצוע שיחות חתך/חניכה/נהלים לנציגים.עמידה ביעדי הצוות והמוקד.הנעה למכירות.ביצוע קליטה והדרכה לנציגי שירות.ביצוע ישיבות צוות.ביצוע תדריכי בוקר.ביצוע שיחות מנהל.קיים חדר אוכל+ תנאים נוספים ומעולים

דרישות התפקיד:

דרישות: תואר ראשון- עדיפותניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות ומכירה- חובהבעל/ת יחסי אנוש מצוינים.יכולת עבודה בצוות.יכולת הנהגה והובלה.אורנטצייה שירותית ומכירתית.יכולת עמידה בלחץ.יכולת הדרכה מוכחת

לחברה במיקום הכי שווה בקיסריה דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה-מתן שירות ללקוחותקבלת סחורה ומכירתה בהתאם ליעדים** המשרה מתאימה לסטודנטים/ות**

דרישות התפקיד:

דרישות התפקיד:אנגלית ברמה גבוהה - חובה.נכונות לעבודה בשבתות וחגים - חובה.יכולת הגעה עצמאית - חובה.

חברה גלובאלית מובילה בתחומה בנתניה מחפשת נציג/ת שירות למוקד קטן ואיכותי!- מתן שירות טכני ללקוחות החברה, טיפול בחשבוניות ונושאים כספיים- בירורים, קביעה ותיאום פגישות לטכנאים- עבודה בסביבה ממוחשבת- סביבה מאתגרת, עם אופציות קידום והתפתחות בארגון!עבודה בצוות קטן ואיכותי, משרדים חדשים ומטופחיםארוחות מסובסדות, בונוס חודשי, אופציות קידוםהעבודה במשמרות בוקר/ערב/לילה +שישי/שבת

דרישות התפקיד:

ניסיון ממוקד שירות/מכירה/טכני-חובהנכונות לעבודה בלילות ושבתות- חובהיכולת עבודה על מחשבעברית ברמה גבוהה

לחברה גלובאלית מובילה בנתניה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות טלפוני!-אחריות, הנעה וניהול הנציגים במשמרת תוך חתירה לעמידה ביעדי השירות-ניהול יעדי הזמינות של הנציגים ואיפיוני הנציגים/ות במערכות-מתן פתרונות לסוגיות תפעול ושרות-שיבוץ הנציגים/ות למשמרות-ממשק עבודה צמוד עם מנהל המוקד-ניהול דו"חות ובקרות ביצועים

דרישות התפקיד:

ניסיון של 3-5 שנים לפחות במוקדים – חובהשליטה מלאה ביישומי office, דגש על excel - חובהאנגלית ברמה טובה מאד- חובה