טוען

משרה מספר 400816

רכז/ת פניות הציבור ל 50% משרה

רמת השרון
|
היקף משרה
  • חלקית
  • מלאה
|
05/05/2024

תיאור המשרה

למוסד רפואי גדול דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור ל 50% משרהטיפול בפניות הציבור המתקבלות במחוזניסוח תשובות לפניות הציבור בכתב ובעל-פהסיוע למרחבים בטיפול בפניות מורכבותזיהוי תהליכים ארגוניים הנדרשים לשיפור בעקבות פניות

דרישות התפקיד

תודעת שירות גבוהה מאדיכולת הבניית קשרי עבודה טובים עם גורמי מטה ושטחיכולת הבעה גבוהה בעל-פה ובכתבהכרות טובה עם כללי ונהלי החברהמוסר עבודה גבוה ויכולת עבודה בתנאי לחץיכולת ניהול שיחות מורכבותהכרות עם מערכות תפעוליות - CRM, כוכב, אופיס וכו'נסיון קודם בטיפול בפניות הציבור - יתרון משמעותייכולת עבודה מול ממשקים רבים