הצעות עבודה בשירות לקוחות

לחברת תרופות גדולה דרוש/ה מנהל/ת צוות שרות לקוחות למשרה מלאה עם שעות נוספותאחריות על ניהול שוטף של פעילות מחלקת שירות לקוחות במרכז ההכנות רוקחיות – ניהול ישיר כ- 10 נציגים.עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים –בתי חולים, קופות החולים, מטופלים ועוד.הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים).טיפול בתלונות לקוחות מורכבות שלא נפתרו ע"י נציגי/ ות השירות.מדידה ובקרה של ביצועי הנציגים ואיכות השירות.טיפול שוטף בדוחות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

דרישות התפקיד:

ניסיון ניהולי של 3 שנים לפחות בניהול מערך שירות לקוחות - חובהניסיון בעבודה על לקוחות מוסדיים ופרטיים - חובהיצירת תקשורת טובה עם לקוחות וממשקים, גמישות ויכולת לחשוב על פתרונות במצבים רגישים ומורכבים.

לחברה מובילה בתחום המדיקל בשפיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות החלפה לחל"ד!תיאור תפקיד: • מתן שירות וטיפול בהזמנות של לקוחות החטיבה, B2B • טיפול בהזמנות המתקבלות מלקוחות בכל אמצעי התקשורת- טלפון, דוא"ל, אתר • טיפול בפניות השונות המגיעות מלקוחות• עבודת בק-אופיס (קליטת הזמנות, הרצת ממשקים וכדומה)• תמיכה בסוכני המכירות הנמצאים בשטח• מתן מענה מקצועי ללקוחות על מוצרי החברה• עמידה ביעדים חודשיים (זמני מענה, טעויות בהזמנות וכדומה)

דרישות התפקיד:

- ניסיון בתפקידי שירות- חובה- אנגלית ברמה טובה- חובה- שליטה בתוכנות OFFICE, EXCEL- חובה- השכלה אקדמאית- יתרון

לחברה קמונעאית בנשר דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי/תמהות התפקיד:-מענה טלפוני-הקלדת הזמנות-הוצאות חשבוניות ללקוחות-מענה לסוכני שטח

דרישות התפקיד:

-נסיון במכירות פרונטליות- יתרון משמעותי-ידע בסיסי בהנה"ח- יתרון משמעותי-ידע על תוכנת SAP- יתרון-יכולת עבודה תחת לחץ

לקופת חולים גדולה בב"ש דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני. *העבודה כוללת קביעת תורים, מענה טלפוני ומתן שירות במגוון נושאים, מעקב אחרי פניות או בירורים שונים. *עבודה במשמרות גמישות*מתאים למשרות אם ולסטודנטים\ות

דרישות התפקיד:

*ניסיון בשירות לקוחות - חובה*יתרון לדוברי/ות שפות.*נכונות לעבודה במשמרות*שליטה טובה בסביבת עבודה ממוחשבת – חובה ידע בתפעול מחשב, חיפוש פריטי מידע

לארגון רפואי גדול באיזור ת"א, דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטאלי/ת!במסגרת התפקיד:- קבלת קהל - מענה טלפוני ללקוחות הסניף - מכירות של תוכניות טיפול - מתן מענה לסגל המרפאה - ניהול יומן וזימון תורים- גבייה - אדמינסטרציה שוטפת*עבודה במשמרות בוקר וערב**עובד/ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים והטבות!*

דרישות התפקיד:

- ניסיון אדמינסטרטיבי קודם - יתרון- ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי -חובה- מכירתיות - שירותיות - יחסי אנוש טובים - ניסיון בעבודת צוות - ניסיון בסביבה ממוחשבת

לחברה מובילה בתחום הרכב הדו גלגלי באזור השרון דרוש/ה נציג/ת שירות טכני רכב חשמלי- משרת שטח.- מתן תמיכה טכנית ומקצועית ללקוחות החברה (רכבים חשמליים).- איתור ופתרון תקלות בזמן אמת.- תיקון תקלות בשטח.- מתן תמיכה למוסכי הרשת.- עבודה מול היצרן בחו"ל.- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וחיצוניים.- עבודה תחת לחץ, עומס ובתנאי אי ודאות.

דרישות התפקיד:

- רישיון נהיגה לרכב פרטי- חובה.- אנגלית טכנית ברמה גבוהה (דיבור, קריאה, כתיבה)- חובה.- ניסיון של 3 שנים לפחות כמכונאי/ת- חובה.- ניסיון של לפחות שנה בעבודה על רכב חשמלי- חובה.- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.- שירותיות, יחסי אנוש גבוהים.- בעל נכונות לעבודה המשלבת שטח ומשרד.- יכולות למידה ברמה גבוהה, יצירתיות גבוהה ויכולת מציאת פתרונות.- הסמכה לרכב חשמלי – יתרון- הנדסאי רכב - יתרון

לחברה מובילה בתחום הרכב הדו גלגלי באזור השרון דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות כפר סבא- ניהול יחידת רווח והפסד.- ניהול עובדים.- מתן שירות לקוחות (פנימי וחיצוני).- ביצוע הכשרות והדרכות לעובדים.- כפיפות לסמנכ"ל שירות.

דרישות התפקיד:

- תעודת ניהול מוסך- חובה.- ניסיון ניהולי של יחידת רווח והפסד- חובה.- רישיון לדו גלגלי- חובה.- ידע וניסיון במכונאות- יתרון.- שליטה בסביבה ממוחשבת.- יחסי אנוש טובים.- עמידה בלחץ, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, וורבליות.

דרושים/ות דיילי/ות שירות לרכבת ישראלתיאור התפקיד:סיור ברכבות שיוצאות לנתב"ג וחזור!עבודה קלילה וכיפיתעבודה במשמרות בוקר/ערב 06:00-14:00 / 14:00-22:00/ 22:00-06:00

דרישות התפקיד:

נדרשת יכולת ונסיון במתן שירות לקוחות על כל גווניו - חובהיחסי אנוש טובים - חובה

מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות וחייבים.

דרישות התפקיד:

ניסיון בעבודה בתחומי שירות לקוחות במוקדי שירות - חובה!בעל/ת יכולות התנסחות ותקשורת בינאישית מעולים, בעל/ת משמעת עצמית, חריצות ויעילות.ידע וניסיון בעבודה על יישומי מחשב.

לחברה מובילה בנתיבות דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי וטלפוניהתפקיד כולל-ניהול משרד, קבלת קהל, מענה לשיחות, גביה, מכירות, עבודה מול טכנאים ומחלקיםימים א'-ה : 08:00-17ימי ו' : 08:00-13:00 (אחד לשבועיים)

דרישות התפקיד:

יכולת והיכרות עם עבודה בסביבה ממוחשבתניסיון בשרות ומכירות פרונטליאסרטיביות ורצינות – עבודה לטווח ארוך.

לחברת אנרגיה מובילה בנתניה דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד תפעולי!-ניהול נציגי/ות מוקד המכירה בפן המקצועי, התפעולי והאישי-עמידה ביעדי המוקד- הנעת תהליכים בצוות, ביצוע בקרות ומשובים- טיפול בבעיות ועזרה לצוות בעת הצורך- אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם

דרישות התפקיד:

בגרות מלאה- חובהניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני שרות/מכירה במוקד קטן/בינוני- חובהידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה- חובהמוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה

מתן מענה מקצועי בשיחות נכנסות ללקוחות קיימים על הלוואה שברשותם.מתן שירות על הלוואות שלקוחות לוקחים מהחברה.

דרישות התפקיד:

• מיומנויות מחשב בסיסיות-חובה• ניסיון קודם במוקדים (בנקים, חברות פיננסיות, חברות ביטוח)- יתרון משמעותי• יכולת עבודה בצוות, ביצוע מספר משימות במקביל, אסרטיביות.

לחברת פארמה מובילה דרוש/ה אחראי/ת תחום שירות לקוחות!במסגרת התפקיד:- מתן מענה וסיוע לפניות של לקוחות דרך המייל והרשתות החברתיות- מענה טלפוני לפניות של לקוחות החברה- תיעוד ורישום פעילויות לצורך מערב ובקרה- מתן מידע עדכני על מוצרי החברה- ייעוץ מקצועי והתאמת מוצרים ללקוחות החברה- התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים

דרישות התפקיד:

- ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות - שנה לפחות - חובה!- תואר ראשון - יתרון- יכולת פתרון בעיות- תקשורת טובה- שליטה מלאה במערכות OFFICE- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת- תודעת שירות גבוהה

לחברת תקשורת באזור עמק חפר דרוש/ה אחראי/ת שירות ותפעול - שירות ותפעול שוטף של הזמנות.- מענה טלפוני ללקוחות החברה. - עבודה מול ספקי שירות וגבייה.- עבודה מול ממשקים רבים ומגוונים.

דרישות התפקיד:

דרישות התפקיד:- אנגלית ברמה טובה - חובה.- ניסיון בשירות לקוחות ו- back office - יתרון. - ידע בתוכנות office - יתרון.

לחברה גדולה בכנות דרוש/ה פקיד/ת קהלמענה ללקוחות טלפוני ופרונטאליפתיחת כרטיסיםהצעות מחירעבודה על תוכנת פריוריטיחמישה ימי עבודה.קליטה ישירה למערכת.

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתחום השרות פרונטאליאו בתחום האדמנסטרציהתוכנת פריוריטי- יתרוןניסיון במוסך - יתרוןבעל/ת רכב חובה