אחראי/ת שירות לקוחות

לחברה מובילה בפ"ת דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות ! תאור תפקיד:העבודה כוללת בין היתר:לענות לפניות לקוחות קצה בערוצים שונים כגון: שיחת טלפון, בווטסאפ, פייסבוק, אתר אינטרנט מתן מענה אדיב ומקצועי לפניות בנושאים שונים ומגוונים כגון שאלות הקשורות למוצרים, אופן שימוש, תלונות, החזרות ועודיכולת התמודדות עם עבודה מצבי לחץמתן שרות לאנשי צוות ועובדים פנים ארגונימתן תמיכה בעבודות ופרוייקטים מיוחדים על פי הצורך

דרישות התפקיד:יחסי אנוש מעוליםכושר ביטוי מצוייןשליטה מלאה באינטרנט, רשתות חברתיות, פורומיםשליטה באופיס אנגלית ברמה גבוהה מאודמוטיבציה גבוההיוזמה -פריוריטי- יתרון משמעותי