מתאם/ת מולטימדיה ותמיכה למרכז מידע בארגון בדרום

לחברה בבאר שבע דרוש/ה מתאם/ת מולטימדיה ותמיכה למרכז מידע בארגון.התפקיד כולל:•מתן שירות ומענה פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי למשתמשי קצה בחברה.• פתיחת קריאות שירות במערכת הייעודית, הפנייתן לגורם המטפל ומעקב אחר תהליך הטיפול בקריאה.•הפעלת מערכות מולטימדיה, זיהוי תקלות, תחקור וטיפול בהן .•תפעול מערך השאלת ציוד קצה: מצלמות, מחשבים, הגברה, וכדו' .•מתן שירותים בציוד עזר.•משימות נוספות בהתאם לבקשת הממונים.

•בגרות מלאה- חובה. •טכנאי/ת אודיו/וידאו/סאונד – יתרון.•ניסיון של שנה כנציג/ת שירות טכני במערך שירות /מוקד תמיכה או ב-helpdesk לשירותי מחשוב- חובה.•ניסיון בעבודה ופתרון תקלות במערכות ובציוד מולטימדיה - יתרון.•ניסיון בעבודה עם מערכת קריאות שירות – יתרון.•ידע טכני רחב .•תודעת שירות גבוהה .