טוען

משרה מספר 357937

מנהל/ת CRM & Data

תעשיון צריפין
|
היקף משרה
  • מלאה
|
13/08/2019

תיאור המשרה

לחברה גלובאלית מובילה דרוש/ה מנהל/ת Data & CRM אחראי/ת על בנייה ומיקסום נכסי הדאטה והטמעת תהליכים, יכולות וכלים לטובת יישום Data Driven Marketing לבניית קשר ישיר עם הצרכנים, תוך למידה ושיפור מתמיד, בהתאם לצרכים העסקיים והשיווקים של המותגים השונים. התפקיד מדווח למנהלת טרנספורמציה דיגטלית וחדשנות. תחומי אחריות עיקריים: • בניית נכס Data לארגון, למקסום הזדמנויות להשבחת מאגר הצרכנים. • ניהול מאגר צרכנים בריא וחכם - אפיון פרופילי לקוחות ומדדי מעורבות ונקיטת פעולות לשיפור והשבחה. • בניית מסעות לקוח וחוקי נגיעה לקשר ישיר מבוסס data לטובת המשימות העסקיות והתקשורתיות. • זיהוי והטמעת כלים וטכנולוגיות חדשים לשיפור המסע הצרכני ותכניו והטמעת KC best practices & capabilities. • הגדרת מטרות ויעדי דאטה למותגי KC, ביצוע ניתוחים ואפיון דוחות ללמידה ואופטימיזציה • אחריות לניהול תקין של זרימת דטאות אל ומהמאגר ואחריות ליישום מדיניות Data Privacy. • אחריות לתהליך שליחת דיוורים ו SMS-ים תקין בהלימה לדרישות חוק ה SPAM. *תפקיד זמני (החלפה לחל"ד)

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנתיים בתפקיד Data & CRM בחברה גדול הכולל אסטרטגיה, בניית שותפויות, מערכות, טכנולוגיות ואנליזה. • ניסיון ושליטה בכלי אנליזה (למשל Google analytics, Optimizely, Hotjar וכדומה), יכולת קריאת דוחות, הצגת ממצאים והסקת מסקנות • הכרות עם מערכות CRM, Marketing Automation • הבנה גבוהה בניתוח וניהול חווית משתמש לאורך המסע הצרכני מבוסס Data. • אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה, דיבור) • תואר ראשון -חובה. בתחום מנהל עסקים/שיווק/תקשורת/סטטיסטיקה -יתרון • הכשרה מקצועית בתחום הדיגיטל, אי קומרס והמדיה - חובה • חוקר/ת, סקרן/ית ובעל/ת תשוקה להבנה ועשייה בעולם המשתנה. • תקשורת בינאישית מצויינת, יכולת להוביל, להניע, לשתף פעולה ולאתגר ממשקים רבים. • יכולת לעבוד עם מס' רב של ממשקים פנימיים וחיצוניים בסביבת עבודה דינאמית, תוך סנכרון, שיתוף ואינטגרציה. • ראיה שיווקית, עיסקית וטכנולוגית בחיבור לניתוח נתונים ואנליזה. • יכולת ניתוח, הצגת ממצאים והסקת מסקנות. • יכולת לנהל מספר רב של משימות במקביל, להעביר הילוך ולתעדף על מנת לעמוד בלוחות זמנים. • מאורגן/ת ובעל/ת תשומת לב לפרטים. • יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב, לקהלים שונים, כולל היכולת לתרגם פונקציונליות מוצרית/טכנולוגית לקונספט ויזואלי.