הצעות עבודה בשירות לקוחות

לחברה מובילה בחיפה דרוש/ה עובד/ת תמיכה אפליקטיביתבמסגרת התפקיד: - תמיכה והדרכה לעובדי החברה במערכות התפעוליות ובתהליכי העבודה. - ניהול תקלות מול בתי תוכנה פנימיים וחיצוניים.- תחזוקה וניהול של בסיסי הנתונים ושל המערכות התפעוליות. - אפיון צרכים ויישום פיתוחים. - כתיבת מדריכי שימוש ונהלי עבודה במערכות השונות.- יעול של עבודת המשתמשים על ידי שיפור תהליכים.

דרישות התפקיד:

דרישות התפקיד:- בעל/ת השכלה אקדמאית בתחום מערכות מידע/ ניתוח מערכות/ QA/הנדסאי/ת תעשייה וניהול - יתרון משמעותי.- אנגלית ברמה גבוהה - חובה!- ניסיון בעבודה עם בסיס נתונים והטמעת תוכנה- חובה- חשיבה אנליטית ולוגית.- טיפול בתקלות ותיעודן במערכת ניהול קריאות השירות.- מעקב ויישום פיתוחים.- אחריות על המערכות התפעוליות ומערכות הדיווח.- שליטה ביישומי Office365 בכלל, בדגש על Excel.