טוען

הצעות עבודה בשירות לקוחות

רוצים דריסת רגל בארגונים מובילים? עבודה בשירות לקוחות יכולה לפתוח לכם דלת. מגוון תפקידים כגון שירות טלפוני, שירות פרונטאלי, משרות סטודנט, תמיכה טכנית, מכירות שטח, מכירות טלפוניות, מכירות פרונטאליות, וכמובן גם משרות ניהול – אחמ"שים, מנהלי צוותים, מנהלי מוקדים ועוד.

דרושים בתחום שירות לקוחות
1 - 2 מתוך 2
מספר משרה 400112
רכז/ת קשרי לקוחות לחב' מובילה בראשל"צ
מיקום המשרה: ראשון לציון
היקף משרה: מלאה

לחברת מעליות מצליחה בראשון לציון דרוש/ה רכזת קשרי לקוחות!• מענה טלפוני ללקוחות• תמיכה אדמיניסטרטיבית במנהל המחלקה ואיש המכירות.• הכנת ועדכון הסכמי שרות. • תאום קבלת מעליות מהרכבה לשרות ומסירה ללקוח.• טיפול ומעקב אחר תלונות לקוח ומתן מענה בכתב למכתבי תלונה. • טיפול בלקוחות חייבים וגביה.• ממשקי עבודה שוטפים עם מחלקות נוספות בחברה: כספים, גביה, הרכבה ותפעול.• משרה מלאה, 5 ימים בשבוע – 8.00-17.00 + שעות נוספות על פי צורך.

דרישות התפקיד:

מה צריך?• הנדסאי/ת תו"נ או השכלה אקדמאית רלבנטית – יתרון• ניסיון קודם בתפקיד דומה.• ניסיון במתן שרות ללקוחות – חובה. • שליטה מלאה ביישומי ה .OFFICE • ניסיון בתוכנת פריורטי / SAP– חובה• נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.

מספר משרה 397391
Customer Support Representative for Medical Device...
מיקום המשרה: קיסריה
היקף משרה: מלאה

-מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית לכל המוצרים והשירותים של החברה.-הבטחת ניהול תקין של תהליך הטיפול בתלונות.-טיפול בתיקי לקוחות- פתרון תקלות, חקר והיענות לפניות בזמן, שירות מקצועי העומד בתקני איכות, פרודוקטיביות וביצועים.-ניהול הצד התפעולי של תהליך RMA והחלפות במערכת CRM.-עבודה עם צוות מגוון (מו"פ, מכירות, לוגיסטיקה ואחרים) כדי לחקור, להעריך ולפתור בעיות בהתאם להנחיות ומדיניות שנקבעו. ליידע את מנהל שירות הלקוחות על כל הבעיות שלא נפתרו.-שימור לקוחות באמצעות שירות לקוחות מעולה ותמיכה טכנית.

דרישות התפקיד:

-השכלה: תואר הנדסי/תואר מדעי- חובה.-ניסיון של 3+ שנים בעבודה כנציג תמיכת לקוחות/נציג תמיכה טכנית.-ניסיון עם דרישות תקנות של מוצרי מכשור רפואי (כמו: HIPPA, טיפול בתלונות וכו').-השכלה טכנית, ניסיון בעבודה או שילוב של שניהם.-מיומנויות עמידה מול לקוחות ותקשורת חזקה באנגלית הן בעל פה והן בכתב.-יכולת לתקשר נושאים טכניים בצורה מובנת ללקוחות שאינם טכניים.-כישורי ניתוח וחשיבה חזקים לפתרון בעיות ביעילות.

משרה מיקום היקף תאריך
 
רכז/ת קשרי לקוחות לחב' מובילה בראשל"צ רכז/ת קשרי לקוחות... ראשון לציון מלאה 21/03/2024
 
Customer Support Representative for Medical Device... Customer Support... קיסריה מלאה 17/01/2024
1 - 2 מתוך 2